サポート体制

充実したサポート体制

使用方法から運用提案まで行います。

システム導入時のよくある「困った」

  • 操作方法がわからない…
  • 設定が合っているかわからない…
  • 前任からの引き継ぎがない…

  • 現場が活用していない…
  • もっと成果をあげたい…
  • 細かな実績を把握したい…
  • 他社の成功事例が知りたい…

gNOTEは導入後の充実したサポートを構築!いつでもお気軽にご相談ください。

用途に合わせて2つのチームを構築TV会議を活用した充実サポートを実現

  • 設定・操作サポート(サポート事業部)

年中無休のgNOTEサポートセンターを設置。フリーダイヤルの専用回線を設け、gNOTEの操作方法や設定方法などをサポートします。

※年末年始および当社指定休日を除く

  • 運用・活用サポート(マーケティング事業部)

クライアント様を課題をヒヤリングし、gNOTEを活用した解決方法などをご提案。初回導入時には現場への説明会及び主要メンバーへの操作研修を実施するので、どのクライアント様も気軽にご導入頂けます。

最新マニュアル・Q&Aも充実しています

24時間いつでも見れるサポートサイトには操作マニュアルをはじめ、皆様から寄せられた様々なQ&Aをご用意しています。困ったことがあればまずはサポートサイトをご欄ください。

Q&Aページを見る

  • サポートセンター直通ダイヤル
  • 月~金 9:00-18:00050-3820-6308
  • 操作・設定でお困りごとがあれば、サポートセンターまでご連絡ください。

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